Kasutustingimused

1. Üldsätted ja rakendusala

Käesolevad Kasutustingimused reguleerivad SAYA logistikaplatvormi ("Platvorm") kasutamist. SAYA on B2B ühisostu (crowdsourcing) logistikaplatvorm siseriiklikeks kaupade vedudeks.
Platvormi eesmärk on ühendada siseriiklikku (linna- või riigisisest) veoste transporti vajavad eraisikud või ettevõtted olemasolevate väikeste ja keskmise suurusega transpordiettevõtetega.
Platvormi kasutades nõustuvad nii Klient (kaubasaatja) kui ka Transpordipartner (vedaja) käesolevate tingimustega.
SAYA tegutseb üksnes vahendajana, pakkudes digitaalset töövoogu, mis asendab traditsioonilised pikaajalised tellimisprotsessid, kõned ja e-kirjad. SAYA ei paku ise veoteenust ega oma sõidukeid.

Tellimuse esitamine: Klient kohustub Platvormile sisestama tõese ja täieliku info veose kohta. Platvorm on suunatud suuremõõtmelisele kaubale (nt alused, mööbel).
Paindlikkus ja kulud: Kliendil ei ole püsikulusid ega siduvaid kokkuleppeid; tasumine toimub ainult reaalselt teostatud vedude eest.
Kauba üleandmine: Klient vastutab, et kaup on nõuetekohaselt pakendatud ja kokkulepitud pealelaadimise ajal Transpordipartnerile kättesaadav.
Üks kontaktpunkt: Klient saab suhelda ja hallata oma vedusid läbi ühe platvormi, selle asemel et hoida suhteid mitme erineva vedajaga.

Teenuse osutamine: Transpordipartner on sõltumatu väike või keskmise suurusega transpordiettevõte.
Ressursside kasutamine: Platvorm pakub Partnerile lisatööd ilma täiendavate müügipingutusteta, võimaldades olemasolevaid autoparki paremini ära kasutada.
Digitaalne töövoog: Transpordipartner kohustub kasutama ja jälgima SAYA lihtsat digitaalset töövoogu, et tagada Kliendile veose läbipaistev jälgimine.
Nõuete vastavus: Partner vastutab, et sõidukid on tehniliselt korras, vastavad suurte kaupade (nt mööbel, alused) veoks vajalikele nõuetele ning juhtidel on vastavad load.

Läbipaistev hinnastamine: Veoteenuse hind kuvatakse Kliendile Platvormil läbipaistvalt enne tellimuse kinnitamist.
Arveldamine: Arveldamine toimub SAYA Platvormi kaudu. Klient tasub Platvormile, kes omakorda arveldab Transpordipartneriga, pidades kinni SAYA vahendustasu.
Ooteaeg: Kui peale- või mahalaadimine viibib Kliendi või kauba saaja tõttu kauem kui 30 minutit, on Transpordipartneril õigus rakendada Kliendi suhtes ooteaja tasu vastavalt Platvormi hinnakirjale.
Tühistamine: Kui Klient tühistab tellimuse pärast seda, kui Transpordipartner on juba teele asunud või asub laadimiskohas, rakendub tühistamistasu.

SAYA vastutus: SAYA vastutab Platvormi kättesaadavuse ja vahendusteenuse toimimise eest. SAYA ei vastuta veose kahjustumise, hävimise, hilinemise või kadumise eest.
Transpordipartneri vastutus: Kauba füüsilise veo ja säilimise eest alates pealelaadimisest kuni mahalaadimiseni vastutab täies ulatuses Transpordipartner vastavalt Eesti Vabariigi autoveoseadusele ja CMR-konventsioonile.
Kliendi vastutus: Klient vastutab kahjude eest, mis tulenevad ebakorrektsest pakendamisest või valeinfo esitamisest kauba mõõtmete/kaalu kohta.

SAYA jätab endale õiguse Kasutustingimusi igal ajal ühepoolselt muuta, teavitades sellest kasutajaid Platvormi või e-posti teel.
Kõik Platvormi kasutamisest tulenevad erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.